Controlador: Empresa de Comunicação PRM Ltda (VTV SBT)
CNPJ: 01.773.119/0001-60
Endereço: Rua Tolentino Filgueiras, 119, SALAS 91–107
Site: vtvnews.com.br
E-mail de contato: redacao@vtvnews.com.br
Encarregado(a) de Dados (DPO): Rodrigo Teixeira – rteixeira@vtv.com.br
Última atualização: 10/09/2025

1) Escopo

Esta política cobre o portal VTV News, newsletter, WhatsApp/ManyChat, formulários (contato comercial, envio de pauta, reclamação sobre sinal, newsletter), promoções/sorteios e transmissões ao vivo.
Importante: não direcionamos conteúdo ou ações a menores de 18 anos.

2) Quais dados coletamos

Coletamos dados fornecidos por você (ex.: nome, e-mail, telefone, cidade, mensagem), gerados pelo uso (logs, IP, user-agent, eventos de navegação) e capturados por cookies/SDKs (IDs de dispositivos, eventos de página, afinidades publicitárias – quando você consentir).

3) Finalidades e bases legais (LGPD), em linguagem direta

• Operar o site/app (execução de contrato / legítimo interesse): manter o site estável, seguro e funcional (cookies estritamente necessários).
  
• Medição e analytics (legítimo interesse / consentimento): entender audiência e melhorar conteúdo (GA4/Marfeel). Cookies não essenciais só com consentimento.
  
• Publicidade e perfilização (consentimento): exibir anúncios relevantes (Meta Pixel, Google Ads/Ad Manager, Conversions API). Só após aceitar cookies de marketing; você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
  
• Atendimento e relacionamento (execução de contrato / legítimo interesse): responder e organizar demandas (e-mail, WhatsApp/ManyChat, “VC na VTV”).
  
• Promoções/sorteios (execução de contrato / consentimento / obrigação legal): inscrição, validação, apuração, entrega de prêmios e guarda de comprovantes pelo prazo exigido.
  
• Comunicações de marketing (consentimento – opt-in): newsletter e mensagens promocionais. Todos os envios trazem opt-out fácil.
  

4) Cookies, pixels e SDKs

Utilizamos tecnologias para medir audiência, personalizar conteúdos e veicular publicidade. As categorias são:

• Necessários: fazem o site funcionar.
  
• Desempenho/Analytics: medem uso e falhas.
  
• Marketing/Publicidade: criam públicos e mensuram campanhas.
  

Ferramentas típicas: Google Analytics 4, Google Ad Manager/AdSense, Meta Pixel/Conversions API, YouTube (embeds), ManyChat (WhatsApp Business API), Brevo/Sendinblue (e-mail), SurveyMonkey (pesquisas), Semrush (SEO), n8n (integrações), Marfeel (monetização/UX), vidIQ (YouTube SEO), WP2Social Auto Publish (integração com Facebook API para post automático na Page).
Como gerenciar: use nosso [Painel de Preferências de Cookies] para aceitar/recusar categorias. Enquanto o painel não estiver disponível, você pode controlar cookies no navegador e solicitar ajustes pelo DPO.

Observação prática: você informou “não usa CMP/banner de consentimento”. Como há Meta Pixel/Ads, a LGPD exige consentimento para cookies de marketing. Recomendo implementar um banner/painel de consentimento o quanto antes.

5) Integrações Meta e APIs

Usamos Instagram Graph, Facebook Pages API, Marketing API, WhatsApp Business API e integração WP2Social Auto Publish. Não usamos Facebook/Instagram Login neste momento e não recebemos webhooks.
Exclusão de dados (Meta): se você quiser apagar dados associados a interações com nossas integrações Meta, fale com o DPO (abaixo). Publicamos instruções específicas em [Exclusão de Dados – Meta].

6) Compartilhamento com terceiros (operadores)

Compartilhamos dados somente quando necessário para operar e mensurar nossos serviços, sempre sob contrato e com medidas de segurança. Exemplos: Google, Meta, Marfeel, ManyChat/WhatsApp, Brevo, SurveyMonkey, Semrush, n8n, provedores de hospedagem e segurança, e parceiros de auditoria de promoções.

Observação prática: várias dessas ferramentas processam dados fora do Brasil (ex.: EUA/UE). A LGPD pede transparência sobre transferência internacional e as salvaguardas (cláusulas contratuais, criptografia etc.). Se você confirmar que não existe qualquer envio internacional, remova a seção abaixo. Porém, considerando GA4, Meta e YouTube, é muito provável que haja transferência.

Transferência internacional

Em alguns casos, seus dados podem ser tratados em outros países por fornecedores que nos apoiam. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais, padrões de segurança e criptografia em trânsito, além de controles de acesso. Você pode solicitar detalhes ao DPO.

7) Retenção e descarte

Guardamos dados pelo tempo necessário ao fim declarado ou até você pedir exclusão, observando prazos legais. Para clareza, sugerimos a seguinte referência:

• Newsletter/marketing: até revogação do consentimento + até 24 meses para registros mínimos.
  
• Atendimento (e-mail/WhatsApp/VC na VTV): até 24 meses após conclusão do caso.
  
• Promoções/sorteios: durante a ação + até 5 anos para auditoria/comprovação.
  
• Logs de aplicação/segurança: até 12 meses.
  
• Analytics agregados: até 26 meses.
  

Se você solicitar, anonimizamos ou excluímos o que for possível, respeitando obrigações legais.

Observação prática: você indicou “vitalício para tudo”. A LGPD exige limitação por necessidade. Use a tabela acima (ou outra similar) para reduzir risco regulatório e facilitar aprovações (incluindo auditorias de parceiros como a Meta).

8) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, logs, backup, mecanismos anti-abuso, firewall/WAF/CDN e rotinas de monitoramento. Também treinamos equipes-chave e revisamos integrações periodicamente.

9) Direitos do titular

Você pode acessar, corrigir, portar, anonimizar, bloquear ou excluir dados; revogar consentimentos, opôr-se a tratamentos, e solicitar informações sobre compartilhamento e transferência internacional.
Para exercer seus direitos, escreva para rteixeira@vtv.com.br. Respondemos em até 15 dias.

10) Decisões automatizadas e perfilização

Usamos perfilização para publicidade e recomendações editoriais. Isso ajuda a exibir conteúdos e anúncios mais relevantes. Não tomamos decisões automatizadas com efeitos legais ou significativos sobre você sem revisão humana.

11) Promoções e sorteios

As regras específicas ficam no regulamento de cada ação (#PetVTV, “Chuva de Celular”, Desafio Teleton etc.). Tratamos somente os dados necessários para inscrição, validação, apuração e contato com ganhadores. Mantemos comprovantes pelo prazo legal aplicável.

12) Como falar com o DPO

Rodrigo Teixeira – Encarregado (DPO)
E-mail: rteixeira@vtv.com.br

13) Mudanças nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir melhorias, novas integrações ou exigências legais. Avisaremos no site a data da última alteração e, quando necessário, solicitaremos novo consentimento.